Cómo Optimizar las landing pages

Cómo Optimizar las landing pages

Imagina la siguiente situación:

Eres el propietario de un negocio con una página web de comercio electrónico con un éxito moderado que vende zapatillas para correr. Tienes una marca bastante reconocible y, como resultado, recibes una buena cantidad de tráfico en tu sitio cada mes. Todo esto suena bien y elegante, ¿verdad? ¡Vale! Pero, a pesar de todo este tráfico, tus tasas de conversión son excepcionalmente bajas considerando su producto de alta calidad, excelentes precios y marca popular. ¿Por qué?

Si tuvieramos que adivinar, diríamos que no te has tomado el tiempo para implementar una estrategia de optimización de la tasa de conversión probada y verdadera (o CRO en términos simples). Seguro, has creado audiencias de Facebook altamente específicas para asegurarte de que solo estás dirigiendo el tráfico más calificado a tu web y has optimizado todo tu sitio web para todas las palabras clave necesarias.

Pero, el punto de la cuestión es que solo tienes unos segundos (si es así) para causar una impresión positiva en tus visitantes. Si tu landing pages no logra el objetivo, la tasa de rebote (el porcentaje de visitas que interactúan con la página frente a las que la abandonan inmediatamente) será alta y tus tasas de conversión serán bajas. Simple como eso.

Entonces, ¿por qué algunas landing pages convierten y otras no? Bueno, eso depende. Varía según la persona, el producto y la situación. Algunas personas pueden reaccionar de manera más positiva a la lectura de contenido antes de ver el llamado a la acción para dar el siguiente paso en el embudo de conversión, mientras que otras pueden querer que se les diga qué hacer de inmediato y es posible que ni siquiera se molesten en leer el copy. Y las llamadas a la acción y el contenido no son lo único a lo que las personas reaccionan de manera diferente: los íconos, las imágenes, los colores, los tamaños de los botones y más juegan un papel importante en la tasa de conversión del sitio web.

Bastante abrumador, ¿verdad? Con tantos elementos de página diferentes, es difícil (si no imposible) adaptarse a las necesidades estéticas y psicológicas subyacentes de cada cliente. Es por eso que las pruebas son un elemento crucial de la estrategia de CRO para aumentar la experiencia del usuario. Dado que no puede atraer perfectamente a todos, también podría atraer a la gran mayoría, ¿verdad?

Por lo tanto, el hecho es que si estás interesado en mejorar tus tasas de conversión, es mejor que comprendas la importancia de las pruebas. Veamos algunos elementos en la página que puedes probar A / B entre sí para analizar y (si se hace correctamente) aumentar tus tasas de conversión.

Iconos e imágenes

Con todos los recursos disponibles para diseñadores y desarrolladores web en estos días, el cielo es el límite cuando se crea una página de destino estéticamente agradable. Tenemos imágenes de alta resolución, íconos cursis y videos atractivos al alcance de la mano. Nuestro trabajo es crear una experiencia positiva para nuestros clientes cuando visitan el sitio. Y factores como las imágenes, los íconos y la estética general tienen un papel clave en dar forma a esa experiencia.

Estos elementos de la página también son un excelente lugar para comenzar las pruebas A / B. Para realizar una prueba rápida y relativamente sencilla, prueba a comparar una imagen o un icono con otro. Volvamos al escenario anterior. Tal vez tu página de destino actual tenga una imagen de una persona corriendo por la acera con sus nuevas zapatillas para correr más llamativas. A / B esta imagen contra alguien que corre por el césped con sus llamativos zapatos para correr nuevos. Es un pequeño cambio, pero le sorprenderá la drástica diferencia que pueden hacer estos pequeños cambios.

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Llamados a la acción (CTA)

El CTA es el principal de todos los elementos de la página. Las llamadas a la acción son comandos cortos, generalmente en forma de botón o hipervínculo, que le dicen al usuario que realice algún tipo de acción. Ya sea «Leer más artículos» en un sitio de generación de oportunidades de venta o «Comprar ahora» en un sitio de comercio electrónico, el CTA es un elemento necesario en todas las páginas de destino. Sin una llamada a la acción clara, el usuario puede estar confundido sobre cuál es el siguiente paso en el embudo. Imagínate pasar por el proceso de pago y no recibir los botones «Proporcionar información de envío» y «Pagar ahora». Lo más probable es que la mayoría de nosotros sepa qué hacer, pero sería extraño, ¿verdad?

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Lo creas o no, hay mucho más en un botón de llamada a la acción que simplemente se ve a simple vista. Puede parecer un botón azul estándar que dice «Comprar ahora», pero detrás de eso, hay una multitud de elementos diferentes para probar. ¿Y si el botón fuera amarillo en lugar de azul? ¿O dijo «Empiece a comprar» en lugar de «Compre ahora»? ¡Y ni siquiera hemos conseguido la forma y el tamaño del botón! Considera probar una de estas variables durante su prueba A / B.

Una llamada a la acción también puede tomar la forma de un título. Si bien definitivamente debe tener un botón o hipervínculo que le indique al usuario los próximos pasos a seguir, lo más probable es que el título sea la primera persona que ve el usuario cuando visita su página de destino. Crea algunos titulares y elige tus dos favoritos. Prueba los test A / B entre sí y ve cuál causó la mejor primera impresión en los visitantes.

Contenido y copy

Las diferentes variaciones que puede tomar tu copy web son infinitas. Y aunque no nos volveremos demasiado granulares al discutir la estructura de la oración o el uso de un adjetivo sobre otro, otros elementos de contenido más generales pueden marcar la diferencia entre obtener o perder una conversión.

¿El copy actual de tu página de destino es breve y atractivo? Pruébalo con un test A / B contra una copy más largo y ve cuál funciona mejor. O si tu copy actual es más largo y está en forma de párrafo, considera la posibilidad de realizar una prueba A / B con el mismo contenido expresado mediante una combinación de viñetas y párrafos cortos. ¡También puedes considerar la realización de pruebas A / B con diferentes copys todos juntos! Si el copy actual de tu sitio web está escrito en primera persona, escribe otro párrafo escrito en perspectiva de segunda persona, compruébalo con el primero y ve a qué párrafo responde mejor su audiencia.

Disposición de la página (orden)

¿Debería ir el copy por encima de la CTA o por debajo de ella? ¿Debería haber varias llamadas a la acción o solo una prominente? El límite de preguntas sobre el orden de las páginas no existe. Pero para comenzar, sugiero ceñirse a lo básico y probar si el contenido debe ir por encima o por debajo del CTA en su página de destino. Esta sencilla prueba es de gran alcance y eficaz, y puede sentar las bases para el resto de la estrategia de prueba de la tasa de conversión de su sitio web.

Combinaciones de colores

Obviamente, a todos nos encanta usar los colores de nuestra marca o empresa en todo lo que hacemos. Después de todo, nuestra marca es nuestro bebé y queremos mostrársela al mundo. Sin embargo, es posible que usar los colores de su marca no sea la opción más inteligente cuando se trata de aumentar sus tasas de conversión. ¿O es eso? La única forma de averiguarlo es probándolo.

Prueba el color del botón, el color del formulario, el color del texto, el color de la página: lo que sea, ¡puedes probarlo! Los diferentes colores significan cosas diferentes para diferentes personas.

Por ejemplo, muchas personas connotan el verde con acción positiva y afirmación, mientras que el rojo se asocia con pasión, entusiasmo y urgencia. Ve qué color resuena mejor con sus usuarios mediante la prueba A / B. Y si resulta que funciona con los colores de su marca, ¡mejor!

Testimonios

Seamos honestos: el propósito principal de una página de destino es instar a los usuarios a moverse hacia abajo en el embudo de conversión y realizar conversiones. Pero es importante recordar que todavía somos personas hablando con otras personas, aunque sea a través de una computadora. Es por eso que proporcionar testimonios, o pruebas sociales, es una táctica de marketing tan eficaz. Es intrínsecamente más probable que las personas compren un producto o servicio que otros ya están comprando. Como resultado, incluir testimonios en su página de destino es una excelente manera de aumentar las conversiones al mostrarles a los clientes cuán popular es un determinado producto.

Entonces, ¿dónde entran las pruebas A / B en todo esto? Al igual que otros elementos de la página de destino, un testimonio se puede comparar con otro. Algunas personas pueden responder mejor a un testimonio que elogia el producto o servicio directamente, mientras que a otras les puede gustar ver los beneficios que brindan esas características. Prueba un testimonio contra otro y ve qué resuena con tus clientes.

Terminando

Estos son solo algunos de los muchos elementos de la página que puedes probar con un test A / B entre sí para optimizar una landing pages para una tasa de conversión más alta. Recuerda desarrollar una estrategia integral de tasa de conversión de sitios web antes de sumergirte de lleno en las pruebas A / B para obtener resultados óptimos. ¡Ahora deja de jugar con tus pulgares y ponte a prueba! Para obtener algunas herramientas increíbles que te ayudarán a comenzar con las pruebas A / B, haz clic aquí.

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